Ничего на панели задач не работает или не открывается, запускает WerFault.exe, если что-то щелкнуло

Question

Windows 10, полностью обновленная версия - версия 1511 (сборка ОС 10586.0)

Не удается открыть меню «Пуск», Cortana, регуляторы громкости, уведомления - все, что на панели задач.

Эта проблема была вызвана:

1) explorer.exe прерывается один раз, вчера

Я перепробовал все исправления, доступные через стандартные поиски. Все включенное здесь было опробовано.

Каждый раз, когда я щелкаю что-либо по панели задач, я вижу , что запускается WerFault.exe , который представляет собой "Отчеты об ошибках Windows", но это происходит только через просмотр Taskmanager, поскольку на самом деле ничего не появляется, когда я нажимаю на что-либо.

Я даже не могу щелкнуть правой кнопкой мыши приложения, отличные от Windows, на панели задач, например щелкнуть правой кнопкой мыши окно Chrome, чтобы закрыть его или что-то еще.

При попытке открыть меню «Пуск» программа просмотра событий генерирует 5 событий:

1) Faulting application name: ShellExperienceHost.exe, version: 10.0.10586.0, time stamp: 0x5632d93d

2)

Fault bucket 133232457255, type 5
Event Name: MoAppCrash
Response: Not available
Cab Id: 0

3)

Faulting application name: SearchUI.exe, version: 10.0.10586.0, time stamp: 0x5632d66d

4)

Activation of app Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy!App failed with error: The app didn't start. See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.

5)

Activation of app Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI failed with error: The app didn't start. See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information

Answer 1

Один из наших ПК с Windows 10 продемонстрировал такое поведение после установки юбилейного обновления. Нажатие на меню «Пуск» не будет работать. Когда я посмотрел в журнале событий, он сказал:

Faulting application name: ShellExperienceHost.exe, version: 10.0.14393.187, time stamp: 0x57cf9d73
Faulting module name: nvumdshimx.dll, version: 21.21.13.6909, time stamp: 0x579f36b5
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000051979
Faulting process id: 0x1594
Faulting application start time: 0x01d2290588da8cb1

Неисправный модуль nvumdshimx.dll оказался частью установки драйвера Nvidia. Как только я удалил драйверы Nvidia, меню «Пуск» снова заработало.

Answer 2

Дамп показывает ошибку « Access Denied в доступе» :

Stowed Exception Array @ 0x00000095c833dae0

Stowed Exception #1 @ 0x00000283e6810138
    0x80070005 (FACILITY_WIN32 - Win32 Undecorated Error Codes): E_ACCESSDENIED - General access denied error

    Stack    : 0x283e6815780
        7ff9d4c11734 combase!RoOriginateError+0x54
        7ff9cfd93f20 wincorlib!Platform::Details::ReCreateException+0x90
        7ff9cfdbcfb7 wincorlib!__abi_WinRTraiseAccessDeniedException+0x17
        7ff7f577b306 ShellExperienceHost!__abi_WinRTraiseException+0xca
        7ff7f5746374 ShellExperienceHost!Windows::UI::Xaml::Application::Start+0x94
        7ff7f57462d0 ShellExperienceHost!main+0x40
        7ff7f574a82e ShellExperienceHost!_main+0xa6
        7ff7f574a041 ShellExperienceHost!__mainCRTStartup+0x1ad
        7ff9d3cf8102 kernel32!BaseThreadInitThunk+0x22
        7ff9d4fec264 ntdll!RtlUserThreadStart+0x34

0:000> !PDE.dse 00000095c833dae0
Stowed Exception Array @ 0x00000095c833dae0

Stowed Exception #1 @ 0x00000283e6810138
    0x80070005 (FACILITY_WIN32 - Win32 Undecorated Error Codes): E_ACCESSDENIED - General access denied error

    Stack    : 0x283e6815780
        7ff9d4c11734 combase!RoOriginateError+0x54
        7ff9cfd93f20 wincorlib!Platform::Details::ReCreateException+0x90
        7ff9cfdbcfb7 wincorlib!__abi_WinRTraiseAccessDeniedException+0x17
        7ff7f577b306 ShellExperienceHost!__abi_WinRTraiseException+0xca
        7ff7f5746374 ShellExperienceHost!Windows::UI::Xaml::Application::Start+0x94
        7ff7f57462d0 ShellExperienceHost!main+0x40
        7ff7f574a82e ShellExperienceHost!_main+0xa6
        7ff7f574a041 ShellExperienceHost!__mainCRTStartup+0x1ad
        7ff9d3cf8102 kernel32!BaseThreadInitThunk+0x22
        7ff9d4fec264 ntdll!RtlUserThreadStart+0x34

0:000> !PDE.dse 00000095c833dae0
Stowed Exception Array @ 0x00000095c833dae0

Stowed Exception #1 @ 0x00000283e6810138
    0x80070005 (FACILITY_WIN32 - Win32 Undecorated Error Codes): E_ACCESSDENIED - General access denied error

    Stack    : 0x283e6815780
        7ff9d4c11734 combase!RoOriginateError+0x54
        7ff9cfd93f20 wincorlib!Platform::Details::ReCreateException+0x90
        7ff9cfdbcfb7 wincorlib!__abi_WinRTraiseAccessDeniedException+0x17
        7ff7f577b306 ShellExperienceHost!__abi_WinRTraiseException+0xca
        7ff7f5746374 ShellExperienceHost!Windows::UI::Xaml::Application::Start+0x94
        7ff7f57462d0 ShellExperienceHost!main+0x40
        7ff7f574a82e ShellExperienceHost!_main+0xa6
        7ff7f574a041 ShellExperienceHost!__mainCRTStartup+0x1ad
        7ff9d3cf8102 kernel32!BaseThreadInitThunk+0x22
        7ff9d4fec264 ntdll!RtlUserThreadStart+0x34

Запустите Process Monitor в фоновом режиме, пытаясь открыть стартовое меню или любую другую операцию, которая вызывает сбой, и посмотрите в столбце Result, какая операция завершилась неудачно с ошибкой Access Denied .

Также попробуйте запустить это обновление, которое восстанавливает ACL, что также может вызвать ошибки.