Несколько дней назад мой macbookpro touchpad перестал работать с windows 10.
Мои попытки решить проблему:
а) Глядя на диспетчер устройств, я вижу, что драйверы тачпада (их по некоторым причинам 2) действительно жалуются. Обновление или «Удаление + сканирование для нового H/W» неизменно дает тот же результат.
Windows обнаружила программное обеспечение драйвера для вашего устройства, но обнаружила ошибку при попытке установить его. [...] Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19)
б) Я также пытался удалить драйверы тачпада через Programs and Features .
Пакет драйверов Windows - Apple Inc. Apple Trackpad (13.07.2009 3.0.0.1)
и это терпит неудачу, потому что это не может найти ответственный файл .inf, удаляя драйвер. Если присмотреться, путь между тем, что говорит вам мастер установки драйвера устройства, и тем, что находится в системе, действительно немного отличается.
The Device Driver Installation Wizard says :
ERROR: File 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\aapltctp64.inf_amd64_neutral_99bcf785d5d9575a\aapltctp64.inf' not found
Кажется, у меня нет _neutral варианта пути. Другими словами, самый близкий путь к этому - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\aapltctp64.inf_amd64_99bcf785d5d9575a\aapltctp64.inf
Что я изменил недавно
Большие изменения, которые я сделал на этой неделе, заключались в установке последнего большого обновления для Windows 10 (от Novembre 2015), которое откладывалось до сих пор, поскольку оно постоянно терпело неудачу, пока я не принудительно перезагружал (но это не относится к делу).
Второе большое изменение состояло в том, чтобы обновить iTunes до последней версии вместе с моим iPhone до последней iOS 9.2 (я думаю, что этот парень также имеет тенденцию обновлять драйверы ... но я могу ошибаться)
И последнее, но не менее важное: я застрял с bootcamp 3.1, поскольку он отказывается устанавливать последнюю версию 3.2, поскольку я использую довольно старый MacBook Pro (15-дюймовый, середина 2010 года). Так что, к сожалению, я не могу установить последние версии драйверов :(
Изменить 15/01/2016:
Я не понимал, что могу получить определенные события драйвера от средства просмотра событий. Вот что я получаю:
Идентификатор события = 43, источник = ядро-PnP
Device USB\VID_05AC&PID_0236&MI_01\7&34195f1f&0&0001 could not be migrated.
Last Device Instance Id: USB\VID_24EA&PID_0197\6&2B3428FF&0&3
Class Guid: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
Location Path:
Migration Rank: 0xF000FFFFE000F122
Present: false
Status: 0xC0000719
Идентификатор события = 20003, источник = UserPnP
Driver Management has concluded the process to add Service applemtp for Device Instance ID USB\VID_05AC&PID_0236&MI_01\7&34195F1F&0&0001 with the following status: 0.
Идентификатор события = 20001, Source = UserPnP
Driver Management concluded the process to install driver applemtp64.inf_amd64_54543ed2cd13e906\applemtp64.inf for Device Instance ID USB\VID_05AC&PID_0236&MI_01\7&34195F1F&0&0001 with the following status: 0x0.
Таким образом, похоже, что Windows пытается "перенести" эти драйверы, но терпит неудачу в попытке, потому что не может их найти?
Любые подсказки о том, что я могу попробовать дальше? С кем мне нужно связаться?